Sou a Kell, fundadora da Perfumes da Kell, e há 18 anos ajudo pessoas a descobrir perfumes e encontrar cheiros que fazem parte das suas histórias.
Sou formada em Jornalismo e Administração de Empresas, com pós-graduação em Recursos Humanos. Em 2008, enquanto trabalhava como professora de um curso de Gestão Empresarial, comecei a vender produtos Victoria’s Secret para complementar minha renda. Quando não estava em sala de aula, estava visitando clientes em Ubá, Minas Gerais, praticamente de porta em porta.
Vieram, então, as primeiras encomendas de perfumes importados. A cada venda, guardava o lucro e reinvestia em novos produtos para oferecer opções à pronta entrega. Foi assim, aos poucos, que a minha loja nasceu e cresceu, até chegar o momento de deixar a sala de aula para me dedicar inteiramente à perfumaria.
Desde o início, meu atendimento tinha um cuidado especial: eu levava pequenas amostras às casas das clientes para que elas conhecessem os perfumes antes de escolher. Experimentar sempre fez parte da minha maneira de orientar uma compra.
Em 2013, com o nascimento da minha filha, precisei adaptar minha rotina. Foi nessa fase que formalizei a empresa e passei a aceitar pagamentos com cartão. Mais tarde, durante a pandemia, realizei um sonho que parecia distante: ter o meu primeiro site. O atendimento passou a ser exclusivamente online e, com os conteúdos que comecei a compartilhar no Instagram e no TikTok, os perfumes passaram a chegar a clientes de todo o Brasil.
Essa caminhada também teve dificuldades e recomeços. Perdi contas nas redes sociais e precisei reconstruir meu espaço, mantendo o compromisso com quem confiava no meu trabalho.
Hoje, trabalho sozinha em um espaço na minha casa. Cada etapa passa pelas minhas mãos: a escolha dos produtos, a consultoria, o preparo dos decants e o cuidado com a embalagem de cada pedido.
Estou sempre buscando melhorar essa experiência. Os chaveiros porta-decant, a máquina industrial para recravar os frascos e melhorar a vedação, as etiquetas com imagens dos perfumes e as embalagens para presente fazem parte desse cuidado. Também participo de eventos de perfumaria e da Beauty Fair para conhecer novidades, encontrar fornecedores e trocar experiências com profissionais da área.
Meu atendimento sempre foi personalizado: procuro conhecer os gostos de cada cliente e orientar suas escolhas com cuidado. Agora, o novo site e as ferramentas que estou desenvolvendo vão me auxiliar nessa consultoria e facilitar ainda mais a experiência de compra.
Os decants têm um lugar especial nesse propósito. Eles permitem conhecer diferentes perfumes, experimentar na própria pele e escolher com mais segurança antes de investir em um frasco.
Porque, para mim, perfume é pele. É descoberta, memória e identidade. E é um prazer fazer parte dessa escolha com você.